Wat passie & aandacht van een ander met je doen!
Bij het afscheid gaf ik Marieke een hand en bedankte haar voor haar verhaal, hulp en enthousiasme. Dit verhaal begint 3 jaar geleden op London City Airport. Ik vloog terug na een presentatie over NPS & klantbeleving. Ergens voor mij in de rij bij de security stond vrouw met een jas die direct mijn…